Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour LECAFÉ. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Benjamin Corella EI
6 Avenue Henri Bergson
Siret : 93065812500016
contact@lecafé.com
0782845912

3. Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Données de connexion : adresse IP, logs de connexion.
  • Données de paiement : informations nécessaires pour traiter les transactions de manière sécurisée.
  • Données de navigation : cookies et technologies similaires pour analyser la fréquentation du site.
  • Préférences marketing : consentements relatifs aux communications promotionnelles.

4. Finalités du Traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Gérer et traiter les commandes.
  • Fournir un service client efficace.
  • Gérer la livraison des produits.
  • Envoyer des newsletters et des offres personnalisées (avec consentement préalable).
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
  • Réaliser des analyses statistiques anonymes.
  • Assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes.

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : gestion des commandes et des livraisons.
  • Consentement : envoi de newsletters et communications marketing.
  • Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales.
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention des fraudes.

6. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données relatives aux commandes : 5 ans à compter de la livraison.
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
  • Données de navigation : 13 mois maximum.
  • Newsletters : jusqu'à la demande de désinscription.

7. Destinataires des Données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Nos prestataires de services (livraison, hébergement web, paiement).
  • Autorités administratives en cas d’obligation légale.
  • Partenaires marketing uniquement avec votre consentement explicite.

Nous ne cédons ni ne vendons vos données à des tiers sans votre consentement.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
  • Droit à la limitation : restreindre l’utilisation de vos données.
  • Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@lecafé.com ou par courrier à 6 Avenue Henri Bergson 38080 L'isle D'abeau. Une copie de votre pièce d'identité pourra être demandée pour vérification.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.

10. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies nécessaires au fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques pour mesurer la fréquentation.
  • Cookies de personnalisation et marketing.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou supprimer ceux déjà installés. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

11. Transfert de Données Hors UE

Si des données sont transférées hors de l'Union européenne, nous nous assurons que ces transferts sont réalisés avec un niveau de protection suffisant conformément aux exigences du RGPD (ex. clauses contractuelles types).

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité pour nous conformer aux évolutions législatives et technologiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@lecafé.com
6 Avenue Henri Bergson 38080 L'isle D'abeau
0782845912